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「邀請機制」3招激發以老帶新,實現用戶病毒式增長

責任編輯:佚名    新聞來源:不詳    新聞日期:2018/7/31

面對各種渠道的獲客成本日益增高,市場用戶總數大致不變的現實狀況,互聯網到處都是一片紅海。“蛋糕就這么大,分蛋糕的人卻越來越多”,如何獲取用戶是每個APP都需要解決的問題。那么,我們要做些什么來獲取用戶呢?

盒子菌認為邀請機制是用戶增長的利器,不僅開發成本較低,而且用戶的接受度和參與度都較高,是APP運營常用的一種拉新促活方式。相信做好這一功能一定能在APP用戶增長過程中獲得高回報。

先看幾組數據:

Dropbox,成功邀請好友可免費得500MB空間的獎勵,使它在 15 個月內,用戶量由 10 萬增長到 400 萬,成為最著名的邀請增長案例

滴滴打車,在早期用紅包的方式在微信平臺通過用戶推薦瘋狂的獲客,即使在已經趨于穩定的階段,邀請機制在整個新客獲取占比也在17%左右,是成效最高的獲客方式

為了進一步提升 Asphalt 8: Airborne 的下載量,Gameloft 推出了好友邀請功能。登錄的用戶 3 天后的留存率提升了 300%,7 天留存率更是提升了 400%。此外,付費玩家的轉化率也提升了 3.5 倍。幫助 Asphalt 8: Airborne 實現了病毒式傳播

邀請機制的好處

1、促進拉新

利用獎勵機制(如:優惠券、紅包、現金等),刺激老用戶主動邀請好友;同時新用戶也可以獲得同等效益,那么新用戶就會配合老用戶完成任務,從而促進新用戶下載甚至會完成注冊轉化。

2、打造品牌口碑效應

種子用戶對APP起到一定的推動作用。如果第一批用戶甄選得當,又讓其獲得良好的體驗,這些被邀請的用戶就會演變成為種子用戶,加之種子用戶本身就是意見領袖或者社會名人,那么就會醞釀出口碑效應,其影響力就會使得產品在上線之前就積累巨大優勢,一旦正式上線,便很有可能掀起一股浪潮。

邀請的形式有哪些

1. 邀請碼

很多APP都會為用戶生成一個邀請碼,用以獎勵用戶邀請其他人下載注冊使用該APP。例如Uber邀請碼、西瓜視頻(百萬英雄復活卡)等等。

(1)玩法:

分享邀請碼給好友;

邀請著陸頁引導用戶下載客戶端;

用戶進行登錄,如果是新用戶,則需要輸入邀請碼;

注冊成功,邀請完成,邀請者獲得相對應的獎勵。

活動盒子APP活動運營工具新增邀請碼活動模板,這一活動模板和上圖的邀請邏輯類似。通過在應用內展開邀請碼活動,可給邀請和被邀請者雙方配置獎勵。并且運營人員可根據自身業務需求,選擇是否設置參與條件,不滿足條件的用戶不能填寫邀請碼。有效幫助活動運營實現拉新效果。

(2)案例分析

釘釘

假設A用戶已經是釘釘企業用戶,便可以使用釘釘邀請碼向好友發出邀請。一旦邀請成功,不僅A用戶可以享受與被邀請者同等的企業權益(如免費通話時長、DING數量等),而且還可以獲得一定金額的現金獎勵。使用現金獎勵刺激老用戶邀請新用戶的方式非常高效,不少APP都使用這一種方式獲客。

且這種獎勵機制下的用戶邀請非常高效,但有一點要注意的是,新用戶只有完成系統指定的行為,才會認為邀請完成,邀請者才能夠獲得獎勵。具體的規則是由APP的功能決定,Uber在大量獲取用戶的時候,也推出了邀請獎勵,用戶邀請新用戶注冊,并且完成打車付費行為,邀請者就可以獲得 30 元的打車券。而有一些APP,僅需要邀請用戶完成注冊就被認為是完成了邀請。

2. 邀請鏈接

邀請鏈接比較常用,利用用戶的社交鏈,如:分享到微信、QQ、微博等,完成商品的銷售。常見于針對平臺用戶做的長期或短期的邀請活動,方便用戶傳播,適用于拼團等活動。

(1)玩法:

分享邀請鏈接給好友,形式包括手機號、二維碼、發微博;

好友打開邀請頁面,輸入手機號領取,判斷是否符合邀請規則;

引導新用戶跳轉注冊頁面,完成注冊,建立邀請關系,此時邀請者邀請記錄中就有一個紅包在路上的記錄;

新用戶登錄首頁領取新人紅包,完成實名認證后,邀請者獲得獎勵紅包。

(2)案例:

網易考拉

邀請者頁面

受邀者頁面(受邀者是初次使用APP的情況)

用戶在APP內看到心儀的商品,單個購買 50 元,若邀請朋友拼團,僅需 25 元就可以買入,社交的需求和動機在很多的時候會成為用戶推薦營銷的絕佳出發點,所以很多人會分享到微信群、朋友圈,邀請朋友與自己一起拼單。

通過單個用戶分享商品信息,拉來多個用戶一起拼團,在拼團的規則上實現用戶的下載注冊,可以幫助APP快速實現用戶增長。

3. 邀請圖片

使用圖片來進行邀請也是比較常用的一種方法,因為圖片在微信、微博、QQ觀看比較方便,占手機屏幕空間大,易于吸引用戶注意力,而且在圖片中附上邀請二維碼,方便用戶識別二維碼進行APP下載。

(1)玩法

分享邀請圖片;

好友在識別二維碼后,領取新人獎勵;

好友完成首次支付,邀請者獲得獎勵。

(2)案例

螞蟻莊園

每邀請 1 位新用戶就可以獲得 7 天免費飼料,另外,好友首次登陸自己還能獲得 10 元紅包。那么邀請好友參與的方式有哪些呢?分別是微信、發短信和二維碼,除發短信其他都是生成圖片。

以微信分享來說,打開【分享給微信好友】確認彈窗,點擊右下角的【去微信分享】,系統就會自動將帶有二維碼的活動海報下載至你的手機。“自動下載”幫助為減少分享步驟,提高用戶的分享意愿。再者,將活動海報發送給微信好友即可,好友通過識別圖片中的二維碼即可直接打開開通螞蟻莊園活動。簡便的操作有利于留住用戶,防止用戶因復雜的步驟放棄,保證用戶的轉化。

如何提高APP邀請機制的效果?

1、免填邀請碼

APP"邀請有獎"這類邀請機制活動,是APP的重要推廣手段之一。但填寫邀請碼,一直是用戶非常厭煩的操作,甚至會導致用戶的流失,跳過這個步驟,能為用戶帶來極大的方便,提高用戶體驗。

2、做轉化漏斗,形成良性循環

根據頁面點擊—分享活動—打開鏈接—注冊—下單等行為的數據反饋,分析活動運營情況,按需調整。

在活動盒子中,也有類似的漏斗轉化效果統計,當運營人員想要查看活動數據統計時,可支持從時間維度的篩選,便于運營者查看每日的活動效果轉化率。

3、制定長期、短期邀請活動計劃

初期通過邀請活動的測試效果,判斷是否可以作為長期活動繼續執行,如果短期效果好,長期持久不足,則考慮做短期,期間不定期更換素材、用戶福利政策,對每一步轉化節點的考量是活動能否做下去的關鍵。

總結

邀請的方式沒有好壞之分,多嘗試多總結多分析,找到合適自己平臺的體系才是最好的。結合具體業務特點選擇邀請方式和設計業務流程,并輔以精心設計的交互體驗,對于APP用戶數量的增加、用戶活躍度的提升以及用戶粘性的提高會產生事半功倍的效果。

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