在邊緣試探往往一擊斃命
早前D&G的系列宣傳片早已引起熱議，迅速在網上“招黑”，片中內容更被指“歧視女性”、“辱華”等。而在大秀當天，D&G的創始人更被爆出“辱華言論”，一眾中國藝人拒絕出現看展和走秀，大秀還沒開始就被扼殺在搖籃之中。而后更有網友扒出，這已經不是D&G第一次發生“辱華事件”，一次次在國人底線邊緣試探，大哥（D&G中文戲稱），你這樣做良心真的不會痛嗎？而大秀被取消，隨后的公關處理可以說是相當地“小學生水平”了。盜號？這是10年前QQ盛行的時代？
11月這個多事之秋，先有茵曼雙十一上萬起退款、隨后五星級酒店衛生亂象、緊接俞敏洪談女性墮落，突然還殺出了這么一個“舶來貨”，強行C位搶風頭，這些危機的爆發看似事出偶然，但這背后就沒有一點必然性嗎？
D&G會失去中國市場嗎？必然的！
D&G并不是第一次發生同類型事件了。這次從“神壇跌落”可謂是屢教不改后的自食其果。致命的品牌危機實際上往往不是事出偶然，從網友扒出的黑歷史可以看出，D&G進入中國市場之后一直高高在上的姿態，事發后對公關處理的膚淺態，D&G在品牌長期的核心信息管理本就存在問題，品牌發生“強烈地震”是必然的，只是時間早晚的問題。
反觀國內，前段時間的五星級酒店衛生亂象同樣存在這樣的問題。當亂象成為“行規”，“行規”成為默認，五星級酒店行業的品牌管理體系長期被無視和輕視，導致此次爆發的，牽連眾多。被曝涉及范圍之廣，涉及內容之多不禁令人“瑟瑟發抖”。漠視公眾利益、挑戰大眾利益底線、欺騙、隱瞞……五星級酒店的種種行為和處理態度無一不踩在大眾的道德底線上。
D&G和五星級酒店的危機處理漏洞是缺乏危機應對的能力體現，這缺點充分暴露在官方發布的公關聲明上。D&G發表聲明，怪罪于“被盜號”，多家五星級酒店矢口否認錯誤，無不缺乏真誠，令公眾大失所望，甚至絕望至極。
而今天，D&G再度在ins發表聲明，不僅狠狠地“打臉”，與此前發布聲明所說的“被盜號”前后矛盾，而且再一次將自己和品牌推向水深火熱之中，估計他的公關團隊都想捂著他的嘴，跪求他不要再發聲了。由此可見當品牌信息輸出沒有經過專業的診斷和梳理，沒有統一的信息出口與口徑管理，品牌危機的產生就是必然。
（D&G官方聲明）
（D&G創始人ins發表聲明）
由此可見當品牌信息輸出沒有經過專業的診斷和梳理，沒有統一的信息出口與口徑管理，品牌危機的產生就是必然。
面對危機，企業往往如同“巨嬰”
看似龐大的企業品牌，為何在危機爆發的時候，就瞬間萎縮成巨嬰？只能在原地哇哇大哭，指手跺腳地耍賴：“我沒錯，我沒有做過，別冤枉我，不關我的事！”這背后的背后，他們還沒有認識到的是——企業品牌缺乏科學的信息管理系統！
危機的爆發從來都不是空穴來風的。星星之火可以燎原，危機通常由一系列細微的信息逐漸發展而來，這些細小的信息事件相互作用、擴散、變異。在互聯網的加速作用下，源頭無法準確把控，傳播的速度無法精確掌握，企業品牌怎能憑借自身力量以一敵百、百毒不侵、涅槃重生？企業品牌正如一個正常成人，如何增強免疫力？靠的就是日常的鍛煉。危機的爆發不會等你準備好再對你動“動手動腳”，往往是一招致命，一擊即中。在品牌建立的同時，有意識地進行系統的品牌梳理，正面的信息該如何結合“天時地利人和”流暢輸出？危機發生時又該如何抓住主動發聲權，將企業品牌挽救于手？
樹立正確三觀必不可少
當前，在以數據為核心的經濟時代，加以大數據、AI、區塊鏈技術的推陳出新，現在危機處理的手段早已不存在隨便刪稿，發聲明洗白那么簡單。在“人人皆媒體”的時代，如若一個負面信息處理不當，就會形成個體與個體之間、個體與媒體之間的相互串聯與舉證，導致多重危機同步蔓延。由于網絡關系鏈條的形成，企業的發言權不斷被削弱，從危機源頭開始的人肉及關系搜索，導致橫向追溯形成連帶，突發關聯性危機容易從天而降。加之負面信息在網絡上的殘存，也容易導致最新危機與之前負面發生串聯，進一步破壞消費者心目中的品牌形象。
企業品牌往小的說，是企業本身的形象代表，而往大的說，企業品牌肩負著許多社會責任，當走出國門，屹立在世界的舞臺上更是代表著國家形象。危機爆發往往 樹立正確的企業品牌價值觀，重視大眾的利益，切忌在道德底線邊緣上試探是首要。而最重要的還是要在品牌建立初期，有意識地建立正確的信息管理體系，在危機爆發的前期、中期和后期進行科學體系搭建，建立品牌的“第一道防線”。
企業品牌正如一個正常成人，如何增強免疫力？靠的就是日常的鍛煉。提前接受專業的咨詢公司培訓，建立長期有效、與時并進的管理體系，能有效幫助企業品牌逐漸成為“行走中的巨人”。
沒有專業的品牌信息管理，所有的危機都爆發在明天！
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